Применяется только к покупкам, сделанным у авторизованных дилеров Tineco.
Он соответствует требованиям, описанным в этом руководстве пользователя, и подчиняется дополнительным условиям, перечисленным ниже
• Все подразумеваемые гарантии, касающиеся вашего устройства, включая, но не ограничиваясь, гарантией коммерческой пригодности или пригодности для определённой цели, ограничены сроком действия этой гарантии. • Гарантия распространяется только на первоначального владельца и аккумулятор и не подлежит передаче. • Эта ограниченная гарантия предоставляет вам определённые права. У вас могут быть другие права, которые различаются в зависимости от региона. • Гарантии производителя могут не действовать во всех случаях, в зависимости от таких факторов, как использование продукта, место покупки или ритейлер, у которого вы его приобрели. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с гарантией и свяжитесь с производителем, если у вас возникнут вопросы.
• Ваше устройство Tineco имеет двухлетнюю гарантию на наличие оригинальных дефектов в материалах и качестве изготовления при использовании в жилых целях согласно руководству пользователя Tineco. Моторизованные аксессуары и аккумулятор, приобретаемые отдельно, покрываются годовой гарантией. • Эта гарантия покрывает без дополнительных затрат всю работу и детали, необходимые для обеспечения правильного рабочего состояния устройства в течение гарантийного срока. • Эта гарантия действует только если устройство используется в стране, где оно было продано. • Гарантийные претензии, связанные с качеством, на покупки, сделанные через авторизованных дистрибьюторов и розничных продавцов Tineco, обрабатываются через Tineco. Для гарантийных претензий по качеству товары будут заменены на заводскую восстановленную модель равной стоимости, если она есть, в противном случае будет отправлен новый товар.
• Зарегистрироваться: Мы настоятельно рекомендуем зарегистрировать устройство на официальном сайте Tineco (www.tineco.com) после покупки, чтобы получить эксклюзивные преимущества. Для регистрации введите последние 10 или 11 цифр серийного номера (который находится внизу основного корпуса). Если вы не зарегистрируете свой продукт, это не повлияет на ваши гарантийные претензии. • Заявление: Пожалуйста, сохраняйте подтверждение покупки. Чтобы подать заявление по нашей ограниченной гарантии, необходимо предоставить серийный номер и оригинальное подтверждение покупки с датой покупки и номером заказа. Вся работа выполняется компанией Tineco или уполномоченным представителем. Все заменённые дефектные детали становятся собственностью Tineco. Услуги по этой гарантии не продлевают срок гарантии.
Tineco не несёт ответственности за какие-либо расходы, ущерб или ремонт, возникшие в результате следующих обстоятельств: • Оборудование, приобретённое у несанкционированного дилера. • Небрежное обращение или обращение, неправильное использование, неправильное использование и/или отсутствие обслуживания или несоответствие инструкциям пользователя Tineco. • Использование прибора не для обычных бытовых нужд, например, в коммерческих или арендных целях. • Использование устройства в целях, отличных от обычного бытового использования, таких как коммерческие цели или аренда. • Использование деталей, не соответствующих руководству пользователя Tineco. • Использование деталей и аксессуаров, которые не производились и не рекомендованы Tineco. • Ремонт или изменения, выполненные неуполномоченными лицами или агентами. • Неудаление засоров и других опасных материалов из устройства. • Обычный износ, включая обычные изношенные детали, такие как контейнер для сбора, ремни, фильтры, HEPA, щетка и шнур питания (или если диагностированы внешние повреждения или неправильное использование), повреждение ковра или пола из-за несоблюдения инструкций производителя или неудаление щетки при необходимости. • Сокращение времени разряда батареи из-за возраста или её использования.
Сообщите о претензии
Добро пожаловать на страницу гарантии Tineco. Здесь вы можете отвечать на гарантийные запросы и делать вопросы, если у вас возникнут проблемы с продуктом, либо быстро решать другие проблемы. Заранее приносим извинения за неудобства, вызванные вашими продуктами Tineco. Обратите внимание, что гарантия на Tineco действует ТОЛЬКО для покупок в нашем официальном магазине (Tineco Amazon Store, Tineco Lazada Store, Tineco Global на Ebay), и что гарантия действует только для первоначального владельца и аккумулятора и не подлежит передаче. Tineco не несёт ответственности за какие-либо расходы, повреждения или ремонт, возникшие в результате оборудования, приобретённого у несанкционированного дилера. Все товары, приобретённые у Tineco, имеют гарантию без лишних хлопот. Точный гарантийный срок на ваш продукт можно найти в документах на упаковке или в гарантийных документах. Вы также можете уточнить срок гарантии с нашей службой поддержки в тексте вашего сообщения. Если в течение гарантийного срока в вашем продукте обнаружен дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи ниже и расскажите, как мы можем вам помочь. Это может сэкономить вам время, если вы сначала проверите нашу страницу с часто задаваемыми вопросами или руководства пользователя на наличие ошибок перед подачей заявления на гарантию.» Заранее благодарим вас за всю предоставленную вами информацию; Мы знаем, что ваше время ценно.
Идентификатор заказа: Вы можете найти его в истории заказов на счете, через который была совершена покупка. Номер модели: Его можно найти в истории заказов вашего аккаунта, а также на упаковке или инструкции к товару. На некоторых продуктах модель печатится напрямую. Номер модели позволяет нам точнее определить марку и модель вашего продукта, чем название. SN: SN — это серия цифр, расположенных на теле продукта. Его можно найти на наклейке, этикетке или напечатать непосредственно на продукте, но никогда не на упаковке. Примечание: прежде чем Tineco сможет выпустить замену, может потребоваться отправить дефектный товар на проверку качества.